Si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte
objetivo del puesto
- garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes estratégicos mediante una gestión oportuna, proactiva, consultiva, y orientada a resultados. El kam será responsable de fortalecer la relación comercial con cuentas clave así como identificar oportunidades de expansión
*responsabilidades*:
- *gestión estratégica*24/7 de cuentas clave (90 a 100 clientes, 20% prioritarios)
- *detectar oportunidades de expansión* en productos y servicios, impulsando el incremento en ventas y rentabilidad por cliente (cross-selling o up-selling)
- *fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas* (operaciones, tecnología, soporte y administración), asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio
- *monitorear el desempeño de las cuentas asignadas*mediante métricas de satisfacción, consumo de servicios, kpis de rentabilidad y cumplimiento de objetivos
- *supervisar el ciclo completo de los contratos con cuentas clave*—desde la negociación inicial hasta la renovación o cierre
- *capacitar a nuevos clientes / usuarios*sobre el uso de las plataformas, solicitud de servicios, seguimientos y tickets.
perfil técnico
- licenciatura terminada
- habilidades tecnológicas en el uso de sistemas
- experiência técnica: mínimo 2 años en puestos similares
- deseable experiência en trabajos relacionados el sector de tecnología
- uso competente de equipo de cómputo.
ofrecemos:
- sueldo $ 10,000.00 a $ 12,000.00 netos mensuales
- comisiones (entre $ 8,000 y $ 10,000 mensuales promedio)
- prestaciones de ley
- disponibilidad de tiempo 24/7 para atención a clientes prioritarios
- indispensable contar con vehículo propio
si cumples con el perfil que estamos buscando y te interesa la vacante postúlate por este medio o manda tu cv por wa al
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial