Misión del puesto
ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con cdt los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordinadores; relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.
Áreas de especialización
recursos humanos
conocimientos técnicos
ley federal del trabajoimssnóminaadministración del recurso humano
escolaridadlicenciatura en económico administrativotitulado
paquetes informáticos
excel
oms
wfo
idiomas
inglés
experiencia
auxiliar contable 1 añoauxiliar de nómina 1 añoauxiliar de recursos humanos 1 año
principales funciones del puesto
responsabilidadnivel (total parcial o de soporte)indicadores son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.elaboración de reportes de incidencias; atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes; en relación al pago de su nomina.totalcualitativoelaboración de reportes para inteligencia de negocios; elaboración de reportes para el área de operación; inciencias e inteligencia de negociostotalobjetivos anualesbrindar orientación en los procesos del áreatotalobjetivos anualesseguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso.totalobjetivos anualessolicitar altas; bajas y cambios de usuarios a service desk. Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidadtotalobjetivos anualesregistrar y mantener actualizado el reporte de bajas en todos sus campos con información veraz y oportunatotalobjetivos anualesaplicar altas y bajas en tsw; corporate y base de datos pci (cuestionario de seguridad)totalobjetivos anualestratamiento de datos personales y/o datos personales sensiblestotalen cumplimiento de los principios de protección de datos: licitud; consentimiento; información; calidad; finalidad; lealtad; proporcionalidad y responsabilidad; así como los deberes de seguridad y confidencialidad conforme a lo señalado en la política de privacidad; el sistema de gestión de datos personales y normas de seguridad de la información establecidas en la organización.acceso a información de datos personales de los colaboradorestotalcualitativo
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto