Settepi transporte de personal solicita por crecimiento:
*ejecutivo inplant servicio al cliente ( zona apodaca)*
*requisitos*:
- experiência 2 años en servicio a clientes empresariales
- preparatoria trunca o licenciatura terminada
- disponibilidad para reportarse en planta ubicada en apodaca
- manejo de paquetería office
- plus: contar con experiência en logística de vehículos de transporte o urbano
- la vacante requiere brindar servicio 24/7
*responsabilidades principales*:
- atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat
- gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.
- comunicar oportunamente a gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.
- actualizar la información de manera oportuna.
- recibir información de cambios y realizar la gestión.
- diseñar croquis y validar con kml el diseño de ruta.
- validar con operaciones los tiempos de cada parada de croquis para autorización del cliente.
- presentar al cliente de acuerdo a solicitud: los cambios de horarios cambios de paradas extensiones o recortes de croquis, paradas agregadas para que los autorice y de acuerdo a su autorización de inicio de programación.
- validar la información con aplicación de gps para respaldo de parada establecida al recibir
reporte por parte del cliente.
- en caso de detectar una incidencia en ruta como omisión de paradas o retraso en inicio o iniciar antes de la hora y que no esté dentro del rango autorizado por contrato debe autorizar traslado por cuenta del usuario y resolver con el cliente el monto que se haya generado por pago de taxis previo procedimiento con gerencia de operaciones, jefe de operaciones y coordinador.
- aplicación de auditorias de unidades en las plantas.
- entrega de estadística al cliente.
- validación de los viajes realizados comparados con master.
- garantizar el cumplimiento del servicio.
*ofrecemos*:
- *sueldo $ 19,00 a $ 20,000 mensual nominal*:
- *prestaciones de ley*:
- *trabajo de planta*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas