Objetivo:monitorear y apoyar los esfuerzos del servicio de testing con el objetivo de asegurar el dar las condiciones necesarias para el éxito del servicio puestas en el contrato, así como dar seguimiento a los resultados operativos respecto a procesos manuales y automáticos de pruebas para asegurar se cumplan los niveles de servicio acordados contractualmente.responsabilidades :asegurar que coppel cumpla con las condiciones necesarias de (habilitadores tecnológicos, demanda de requerimientos y disciplina de proceso) para el éxito del servicio respecto a los procesos manuales y automatizados de pruebas con sus respectivos indicadores.apoyar activamente en la resolución de bloqueos y conflictos que impacten los compromisos de aseguramiento de la calidad y sus indicadores asociados.coordinar e instrumentar conjuntamente con el proveedor del servicio los planes y acciones necesarios para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.promover las mejores prácticas de aseguramiento de la calidad de software que son definidas por el centro de excelencia de pruebas (tcoe).evaluar el desempeño del proveedor y del tcoe periódicamente para generar mejoras continuamente.requisitos:experiencia interna 3 años en área de pruebasconocimiento istqb.manejo de metodología ágil (scrum master)conceptos básicos de ingeniería de softwaremetodologías de desarrollo de softwaremanejadores de base de datos y lenguajes de programación.metodologías de desarrollo de software, pmp y ágilinglés b2escolaridad :licenciatura en ingeniería en sistemas, ingeniería industrial, informática, sistemas computacionales o afín.