Oferta laboral
se busca un profesional para ocupar el puesto de subgerente de sucursal en una reconocida institución financiera.
este cargo tiene como objetivo asistir en la ejecución de ventas, productos o actividades de servicio en coordinación con el equipo de servicio al cliente. Se requiere experiencia previa relevante y habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
* proporcionar servicios bancarios a los clientes, de acuerdo con los procesos y procedimientos actuales de la sucursal.
* ayudar a crear un entorno en el que sobresalgan los empleados de venta, servicio y operación, y los socios del segmento.
* respaldar el crecimiento de la cartera capacitando a los cajeros para que identifiquen oportunidades y lleven a cabo actividades de venta o derivación.
* aprovechar la herramienta de planificación de la fuerza laboral para optimizar el personal en las sucursales.
* asociarse con el director de operaciones del área para ejecutar objetivos operativos.
* resolver las quejas o los problemas elevados del cliente.
* llevar a cabo "procesos de comprobación diarios" para garantizar la adhesión a los requisitos operativos; investigar las pérdidas que se pueden controlar del personal de la sucursal y garantizar el cumplimiento de los recursos y procesos de la sucursal.
* evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.
requisitos mínimos
* experiencia previa relevante.
* registrar, actualizar y mantener el estado de originador de préstamos hipotecarios ante el sistema y registro nacional de licencias hipotecarias (el "registro") y obtener un identificador único del registro antes de realizar actividades como originador de préstamos hipotecarios.
* demostrar habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
información adicional
la posición es a tiempo completo, ubicada en coyoacán, méxico.