Representante de servicio al cliente
en esta posición, tu objetivo será proporcionar asistencia y respuestas a clientes con respecto a nuestros servicios de carga. La responsabilidad principal del representante de servicio al cliente es brindar una excelente atención al cliente garantizando la satisfacción del mismo.
dominio en las habilidades necesarias
* venta de impo/expo de cajas de trailer: entender el proceso de venta y supervisar los mismos para asegurar un funcionamiento óptimo.
* alta de viaje en sistema (rate confirmation): realizar la alta de viaje de manera efectiva utilizando nuestra plataforma de gestión de flota.
* monitoreo de operaciones: verificar que las unidades de transporte estén siendo utilizadas de manera eficiente y segura.
* control y ubicación de cajas en sistema all-ways vs gps: utilizar la tecnología gps para monitorear y controlar el movimiento de nuestras unidades.
* planeación de ventas de impo/expo: desarrollar estrategias comerciales para aumentar las ventas de nuestros servicios.
* comunicación con clientes: establecer canales de comunicación efectivos para informar a los clientes sobre su progreso.
responsabilidades adicionales:
* mantener actualizados nuestros sistemas de gestión de flota.
* realizar reportes regulares sobre el desempeño de nuestras unidades.
* colaborar con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora.
atractivas ventajas laborales:
* oportunidad de crecimiento profesional: nuestro equipo está comprometido con el desarrollo de todos nuestros empleados.
* inversión en infraestructura: tenemos una infraestructura sólida que nos permite ofrecer servicios de alta calidad.
¿por qué trabajar con nosotros?
nuestra empresa se enfoca en establecer relaciones duraderas con nuestros clientes y proveedores. Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente y comprometidas con el éxito de nuestra organización.
certificaciones y requisitos mínimos
* título universitario: licenciatura en administración o áreas relacionadas.
* habilidades técnicas: conocimientos avanzados de microsoft office y experiencia previa con sistemas de gestión de flota.
conoce más sobre nuestro equipo:
nuestra cultura corporativa se centra en la innovación y la excelencia. Estamos comprometidos con desarrollar líderes carismáticos que contribuyan al éxito de nuestra empresa.