F.h. Logística
solicita: analista de help desk jr
perfil del puesto:
lic concluida en información y telecomunicación
softwares: team viewer, vnc, sql server, oracle, andesk.
ofrecemos:
*sueldo inicial bruto de $8,000 + prestaciones de ley + seguro de vida + seguro de gastos funerarios
- después del tercer un ajuste a $9,000 + vales de despensa + fondo de ahorro + uniformes institucionales totalmente gratuitos
- turnos rolados
conocimientos requeridos:
seguridad: conocimientos generales en seguridad 1 año
redes: conocimientos generales en redes y protocolos 1 año
cloud: conocimientos generales en virtualización y servidores 1 año
service desk y atención a clientes 1año
monitoreo: seguimiento a incidentes 1 año
inglés : básico técnico
funciones del puesto:
- 1 año como help desk o soporte a usuarios vía remota primer y segundo nível
- administrar proveedores, dar seguimiento a cumplimiento y optimización de recursos.
- asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, planes de mejora continua, visitas periódicas.
- dar seguimiento a solicitudes de servicios, sugerencias y quejas.
- resuelve las consultas, reclamaciones y quejas de los clientes de forma justa y efectiva. Asegura que las reclamaciones de los clientes se traten eficientemente.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
horario:
- turno mixto