Puesto:
director de universal xperience
propósito del puesto
liderar la estrategia global de universal xperience (ux), una plataforma integral de gestión de eventos, asegurando su crecimiento sostenible, innovación tecnológica y posicionamiento en el mercado. El director será responsable de alinear la visión de la empresa con la excelencia operativa, maximizando la satisfacción del cliente y garantizando la eficiencia en cada etapa del ciclo de los eventos.
responsabilidades principales
1. dirección estratégica
2. definir y ejecutar la estrategia de crecimiento y expansión de la plataforma.
3. identificar nuevas oportunidades de negocio, alianzas estratégicas y tendencias en la industria de eventos y tecnología.
4. asegurar la alineación entre los objetivos corporativos y las operaciones.
5. gestión operativa
6. supervisar la planeación, logística y ejecución de proyectos clave.
7. garantizar que la plataforma simplifique procesos y ofrezca una experiencia fluida a clientes y usuarios.
8. establecer indicadores de desempeño (kpis) y asegurar el cumplimiento de metas.
9. innovación y tecnología
10. impulsar la evolución de la plataforma con tecnologías emergentes (ia, analítica avanzada, automatización).
11. coordinar con el área de desarrollo para optimizar la experiencia del usuario (ux/ui).
12. implementar sistemas de análisis post-evento que generen valor estratégico.
13. gestión comercial y marketing
14. posicionar a universal xperience como líder en soluciones tecnológicas para eventos.
15. desarrollar estrategias de marketing y ventas para incrementar la adopción de la plataforma.
16. gestionar relaciones con clientes clave, socios y stakeholders.
17. liderazgo y cultura organizacional
18. formar, motivar y dirigir equipos multidisciplinarios de alto desempeño.
19. fomentar una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.
20. desarrollar programas de capacitación y crecimiento para el equipo.
perfil requerido
formación académica
* licenciatura en administración, ingeniería en sistemas, negocios internacionales o afines.
* deseable: maestría en dirección de empresas (mba), innovación o transformación digital.
experiencia
* +10 años de experiencia en dirección de empresas tecnológicas, startups o saas.
* experiencia en gestión de plataformas digitales y proyectos de transformación tecnológica.
* conocimiento en gestión de eventos, marketing digital y análisis de datos.
* experiencia comprobable liderando equipos de más de 30 personas.
competencias técnicas
* transformación digital y gestión de plataformas saas.
* conocimientos en ux/ui, metodologías ágiles y herramientas de análisis de datos.
* estrategias de ventas b2b/b2c y marketing digital.
* inglés avanzado (deseable un tercer idioma).
competencias personales
* liderazgo visionario y pensamiento estratégico.
* alta capacidad de negociación y comunicación.
* orientación a resultados e innovación.
* habilidad para gestionar el cambio y resolver problemas complejos.
* enfoque en la experiencia del cliente y en la mejora continua.
si estás interesado, no dudes en postularte