Descripción del trabajo
proporcionar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales. Coordinar citas, resolver dudas y ofrecer información precisa sobre tratamientos garantizando una experiencia satisfactoria.
habilidades requeridas
* atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
* proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
* coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
* mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
* resolver dudas con actitud profesional y empática.
conocimientos específicos
* inglés avanzado (oral y escrito).
* excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
* actitud de servicio y empatía con el cliente.
* organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
* trabajo en equipo.
cualificaciones valiosas
* fomentar un ambiente positivo y acogedor para los clientes.
* mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos para brindar mejores servicios.