Supervisor / call center / atención a clientes
somos smart center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado.
te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: supervisor operativo.
experiencia:
1 año de experiencia como supervisor.
1 año de experiencia en atencion a clientes.
escolaridad: licenciatura trunca o en curso.
conocimientos:
cedula de calidad
guía de calidad
kpi ´s de calidad
monitoreo y retroalimentación
cisat
nps
habilidades:
trabajo en equipo
honestidad
comunicación
capacidad de aprendizaje
análisis y sentido de urgencia
actividades:
realizar gestión del equipo de trabajo.
brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos.
manejo de kpi's de atc.
perfil operativo, apoyando a ejecutivos.
manejo de incidencias.
calibraciones.
reportes semanales y mensuales.
elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua.
ofrecemos:
sueldo base $8,500 bruto.
bono de productividad $2,500.
prestaciones de ley.
turno completo: lunes a viernes (08:50 am a 18:20 pm) | sábados 9:00 am a 17:00 pm.
estabilidad laboral.
agente de call center atención a clientes ecommerce
¡sé parte de nuestro equipo para una importante cadena de supermercados!
ventana de servicio de 9 a 20 hrs, capacitación de lunes a sábado, operación de lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana.
(labora de 7 a 8 hrs. diarias).
disponibilidad de horario.
requisitos
experiencia: 6 meses atención a cliente call center, preferente en cuentas de ecommerce (atención por chat, correo y telefónica).
buena dicción, facilidad de palabra, manejo de etiqueta telefónica y buena ortografía.
preparatoria terminada.
18 años.
manejo de pc.
modalidad: presencial.
lugar de trabajo: telvista valle : av.
coyoacán *, col del valle sur, benito juárez, * ciudad de méxico, cdmx.
ofrecemos
capacitación pagada y certificada.
prestaciones de ley desde día uno de tu capacitación.
pago semanal.
planes de carrera, convenios con universidades y becas por parte de telvista (extensivo a familiares directos).
agradable ambiente laboral.
descuentos en diferentes establecimientos (parques de diversiones, museos, restaurantes, hoteles, tiendas de autoservicio, laboratorios y consultorios médicos, ópticas, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades, entre otros).
pagos semanales puntuales.
póliza dental.
caja de ahorro.
vales de despensa $560.
si cumples el perfil y deseas participar, envía tu solicitud.
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