*what success looks like in this role*:
- proporcionar soporte de segundo nível para los ambientes unisys clearpath y gestionar el escalamiento de tercer nível si es requerido
- proporcionar, documentar, mantener y soportar la infraestructura de hardware y sistema operativo (mcp clearpath) instalaciones de software y configuración.
- monitorear proactivamente, analizar y solucionar los problemas de los ambientes unisys clearpath
- realizar análisis de tendencias de fallas de forma proactiva y reactiva en forma semanal; producir informes de tendencias para poner énfasis en los problemas de producción
- recibir, escalar y tomar medidas inmediatas para resolver todos los eventos, incidentes y problemas y actualizar toda la documentación, según corresponda
- participar en equipos funcionales transversales de análisis de causa raíz
- entregar recomendaciones de desempeño sobre las plataformas soportadas basado en análisis de tendencia
- apoyar la implementación de proyectos y resolución de problemas en la plataforma unisys clearpath
*you will be successful in this role if you have*:
- licenciatura en ingenieria de sistemas, informatica o afines.
- experiência comprobada de al menos 8 años en operacion y administracion de la plataforma unisys clearpath.
- conocimiento metodologias de gerencia de proyectos.
- alto inglés deseable.
Li-ao1
unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.