*vacante para la empresa sears en tlalnepantla de baz, estado de méxico*:*sears tlalnepantla solicita*:*encargado de servicio al cliente*- *requisitos*:- experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisiónde personal.- escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica- disponibilidad de horario de lunes a domingo- excelente actitud de servicio- *funciones*:- supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.- llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.- seguimiento a las entregas de clientes- supervisión de los estados de cuenta y pagos de clientes- controlar y dar seguimiento a facturas y reportes- control de notas de entrada y salida de mercancía- dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones- supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa- manejo de pc y punto de venta- supervisar y llevar el orden adecuado y control en la papelería- *habilidades*:- facilidad de palabra- iniciativa- excelente trato a clientes- manejo de conflictos- liderazgo- *ofrecemos*:- además del sueldo base prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en compras personales)- buen ambiente de trabajo- posibilidades de desarrollo- capacitación continua- estabilidad laboral*interesados postularse por este medio con cv actualizado* o si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.*"de conformidad con lo establecido en la "ley federal de datos personales en posesión de los particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa".*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:comercio al por menor / minorista o retail*habilidades*:- servicio al cliente- encargado de area- trabajo bajo presion- liderazgo