Somos una empresa mexicana líder en logística y mudanzas, con presencia nacional e internacional. En gou, cada colaborador es clave para nuestro éxito, y hoy buscamos talento con inglés intermedio para sumarse a nuestro equipo de costumer service representative
*requisitos*:
- *inglés avanzado (indispensable)* - tratarás con clientes internacionales.
- licenciatura en administración o afín (trunca o pasante).
- 1 año de experiência en atención a clientes o roles similares.
- manejo de herramientas digitales como crm, chatbots y redes sociales.
- disponibilidad para trabajar en azcapotzalco (a 5 minutos del metro camarones).
*responsabilidades*:
- resolver consultas y reclamaciones complejas de clientes.
- atender solicitudes vía whatsapp, correo y teléfono.
- investigar y gestionar soluciones efectivas a quejas.
- crear y optimizar procesos para mejorar la experiência del cliente.
*habilidades clave*:
- comunicación efectiva y asertiva.
- rapidez en la respuesta y solución de problemas.
- orientación al servicio y atención al detalle.
- capacidad para trabajar bajo presión.
*beneficios*:
- sueldo de $15,000
- 30 días de aguinaldo
- prestaciones de ley
- bono de puntualidad
- seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores
- plan de ahorro
- horario flexible de entrada
- 30 días de aguinaldo
- horario de lunes a viernes
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: empleo presencial