Overview
en amigo tours, empresa líder en la industria turística con presencia en 8 países y más de 240 tours operados diariamente, buscamos un coordinador operativo bilingüe que asegure la excelencia en la operación de nuestros servicios turísticos.
responsabilidades
* supervisar y garantizar la correcta operación de los servicios turísticos.
* liderar y motivar al equipo operativo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
* atender y resolver incidencias operativas de manera rápida y efectiva.
* mantener comunicación y relaciones sólidas con proveedores para asegurar la calidad del servicio.
* elaborar y dar seguimiento a reportes de indicadores clave, proponiendo mejoras basadas en datos.
* coordinar la logística operativa para que los servicios se desarrollen de forma eficiente.
requisitos
* licenciatura en turismo, negocios internacionales o carrera afín.
* experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, operaciones o liderazgo de equipos, preferentemente en el sector turístico.
* manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, análisis de información).
* habilidades de comunicación efectiva, organización y análisis.
* pasión por el turismo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
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