Escolaridad Ingeniero Industrial o Mecánico.
Experiencia Conocimientos en Administración, atención al cliente, gusto por la industria automotriz, manejo de equipo de computo paquetería office, cumplimiento de KPIs propios del área.
Indispensable experiencia en puesto similar en el en el área de Postventa automotriz mínimo 1 año.
Responsabilidades generales
Asegurar que los puestos a su cargo estén cubiertos por personal adecuado que cumpla con los requerimientos y perfiles.
Diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento y en los objetivos.
Correcta aplicación y ejecución de los Procesos Esenciales de Servicio
Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio.
Monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
Dar seguimiento en conjunto con el área de refacciones a la gestión de piezas críticas.
Manejo de personal.
Supervisar, las operaciones de reparación, servicio o instalaciones diversas en unidades, con la finalidad de asegurar que se efectúen con la calidad y oportunidad requeridas.
Revisar y autorizar las solicitudes de refacciones y las órdenes de servicio terminadas en taller.
Elaborar el reporte diario de ventas, así como efectuar el seguimiento del
cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para el área
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