Oportunidad de trabajo en totalplay: estamos en busca de un profesional para el rol de soporte técnico totalplay en nuestra sede mty.
funciones:
atención a clientes vía telefónica
cumplimiento de los kpis de la campaña los cuales son: calidad, codificación, folios devueltos y adherencia
respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.
· requisitos:
experiencia previa en soporte técnico.
habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
· beneficios:
prestaciones de ley
bono por cumplimiento
horario de lunes a sábado de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias)
horario de capa de 9:00 a 5:00pm
sueldo base mensual bruto $10,300 + compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general
años de experiencia
palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist