Empresa líder en el ramo de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de gestor de cobranza en moto totalplay
requisitos
* experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año
* facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza
* conocimiento de la ciudad
* amplia experiencia en el manejo de motocicleta (indispensable) con licencia vigente
* manejo de objeciones
* destacado en negociación
* servicio al cliente
* buena presentación
* honrado y responsable
* control de sus gestiones y seguimiento a los casos
* disponibilidad de horario
propósito del puesto
realizar gestiones de cobranza, retención y recuperación de equipos en domicilios y/o lugares de trabajo del cliente, siguiendo las políticas y procesos internos, con el objetivo de recuperar pagos en morosidad, asesorar al cliente y promover los esquemas vigentes para resolver el adeudo, así como obtener nuevos datos de localización del acreditado.
funciones
1. realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de las gestiones.
2. cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas diariamente, así como las metas de productividad, calidad y recursos humanos.
3. negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago y posibles programas de salida que permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperar el equipo.
4. buscar alternativas de horario y medios para lograr la localización del cliente, familiares o terceros que conlleven un resultado de visita positivo.
5. verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
6. hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para un desempeño óptimo como funcionario de cobranza domiciliaria.
7. realizar todas las actividades en estricta adhesión a las pautas de conducta institucionales, así como las políticas y procedimientos del área.
beneficios
* atractivo sueldo base 8000+ variable de hasta 8,400
* oportunidad de crecimiento
* desarrollo laboral
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* estabilidad laboral
zona a laborar
desde tacubaya - presidentes - cuajimalpa - bosque real - chimalpa
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