Oportunidad para liderar como gerente de servicio en grupo salinas.
funciones
* coordinar las actividades de mantenimiento y atención al cliente.
* analizar los informes de servicio y cobranza y proponer mejoras.
* supervisar la implementación de los proyectos de servicio y cobranza
* dar seguimiento a cobranza
* créditos, manejo de cartera, manejo de personal, respuesta rápida ante tareas determinadas, realización de varias actividades con energía
* responsable de asegurar que la atención telefónica a todos los prospectos y cliente de la compañía sea de acuerdo a un estándar de calidad y solucionando en el primer contacto la petición del cliente
* prever y proporcionar soluciones a las necesidades de los clientes; otorgar alta prioridad a la satisfacción de los clientes.
requisitos
* conocimiento de procesos de atención al cliente.
* capacidad para liderar y motivar a un equipo.
* habilidades analíticas para la mejora continua.
* indispensable haber estado en call center, supervisión, gerencia
beneficios
* ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
* contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
* acceso a formación continua y eventos de capacitación.
el rol ofrece una oportunidad única para contribuir al éxito de grupo salinas y desarrollar tu carrera profesional.