*vacante para la empresa talent strategist mexico en naucalpan de juárez, estado de méxico*:
*¡en fintax np buscamos asesor de servicio al cliente!*
*ofrecemos*
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sueldo base*: $20,000 mensuales netos
- * lugar de trabajo*:cd. Satélite, 53100 naucalpan de juárez, méx., méxico.
- * horario*: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Ocasionalmente los sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
- * actividades*:atención a cliente. Enlace directo entre el cliente y los departamentos internos de la organización. Brindar atención y seguimiento a las necesidades del cliente de forma efectiva, asegurando la permanencia, desarrollo de las cuentas. Conocer a detalle los servicios brindados a cada cliente. Integración de expedientes (contrato, documentación corporativa, servicios ofrecidos, tarifas, seguimiento a histórico de facturación/producción). Garantizar se llegue al % de venta estimado mensual y anual. Gestionar con los distintos departamentos se le brinde al cliente el servicio contratado en tiempo y forma. Atender inconformidades, consultas, o cualquier requerimiento que tenga el cliente, cuando el departamento encargado de hacerlo no lo ha realizado conforme a lo acordado o contratado. Reportar a (dirección general) las incidencias de forma oportuna o falta se seguimiento de los departamentos, evitando se pierda una cuenta, realizando planes de acción cuando sean necesarios y asegurando su cumplimiento. Medir la satisfacción del cliente de forma periódica
*requisitos*:
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fecha de ingreso*:inmediato
- * escolaridad*: licenciatura trunca o concluida en contabilidad, administración de empresas, o afín
- * experiência en el puesto*: un año mínimo de experiência como coordinador de ventas o de atención a clientes
- * conocimientos necesarios e indispensables*: experiência en atención a clientes, seguimiento a procesos. Cumplimiento de objetivos, seguimiento a facturación. Atender inconformidades de clientes. Reporte a dirección. Desarrollo de planes de acción para el área comercial. Medir la satisfacción del cliente.
- * competencias*: capacidad de resolver conflictos, trabajo en equipo, empatía, capacidad de trabajar bajo presión, seguimiento y solución de problemas, proactividad, habilidad de comunicación. Gestión del tiempo, proactividad.
- * otros requisitos indispensables para evitar rechazos*: disponibilidad de horarios.
*¿te interesa?*
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*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
servicios financieros
*habilidades*:
- atención a clientes
- experiencia comercial
- seguimiento procesos de ventas