Operador de call center multiskill (servicio a clientes y soporte técnico) mtycampaña: atención a clientes de totalplay· principales funcionesatender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.aplicar protocolos de contención y retención de clientes.detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.· jornada laboralturno: vespertino horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m. Duración: 6 horas diarias descanso: rotativo· ofrecemossueldo base: $9,* mensuales bonos por: o contención o productividad o venta cruzada capacitación pagada oportunidad de crecimiento buen ambiente laboral· requisitos experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).manejo básico de computadora y agilidad en captura.habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.zona de trabajo:av.simón bolívar *, mitras centro, * monterrey, n.l· comunicate al *.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciaedad: entre 20 y 45 años