Ingeniero de soporte técnico n1 esquema híbrido (presencial y remoto)disponibilidad para viajar indispensableobjetivo del puestobrindar soporte técnico de primer nivel, atención y seguimiento de tickets, diagnóstico en campo, instalaciones, mantenimiento y capacitación a clientes, garantizando una atención oportuna y satisfacción del cliente.requisitosingeniería en electrónica o afín (indispensable)experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / campomanejo de tickets de soporte (zendesk, zammad, otrs o similar deseable)conocimientos en:instrumentos de medicióninterpretación de diagramas electrónicosinstalación y configuración de hardware/softwarediagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivowindows y paqueterías de instalaciónelectrónica analógica y digitallicencia de conducir vigente (indispensable)disponibilidad para viajaringlés deseabledeseable pasaporte y visaresponsabilidadesatención y seguimiento de ticketsdiagnóstico y solución de incidencias en campoinstalaciones, actualizaciones y mantenimientoscapacitación técnica a clientesescalamiento de incidencias a niveles superioresdocumentación de casos, manuales y base de conocimientoapoyo técnico y consultoría especializadacompetenciasresolución de problemasservicio al clientecomunicación efectivaorganización y autogestióntrabajo bajo presiónoferta laboral$15,000 mensuales antes de impuestosprestacionesprestaciones de ley$1,000 vales de despensa$700 apoyo de transporteseguro de vidadías adicionales de descansolaptop y celular con planmochila, uniforme y botastarjeta de viáticoscontratación directahorariolunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura1 año de experienciapalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist