Position:
analista suporte comercial (afirmativa pcd)
job type:
permanent clt contract – full-time, hybrid (3x2)
location:
são paulo (sp), brasil
na maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho que valorizamos a diversidade em todas as suas formas, incluindo mas não se limitando a sexo, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas.
temos uma visão maior do que o oceano: ser um verdadeiro integrador da logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de fornecimento de nossos clientes.
contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer. Você desempenhará um papel importante em nosso sucesso, sendo responsável por prestar o suporte necessário na execução de tarefas da rotina diária do departamento.
o que oferecemos:
oferecemos a você oportunidades empolgantes de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos, focadas na diversidade.
temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para funcionários em tempo integral. Nossas políticas de talentos são reconhecidas mundialmente como as melhores do setor, e continuamos a buscar novas maneiras de investir em nosso pessoal através de iniciativas de desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.
valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o cargo. Estamos orgulhosos disso e o vemos como uma verdadeira fonte de força para construir equipes de alto desempenho.
principais responsabilidades:
* atender o cliente com foco em atingir as metas estabelecidas da area de vendas, relacionadas a novos negócios, aumento e manutenção de volumes, apoiar vendas com ferramentas que ajude no desenvolvimento de outros produtos (fcl, wnd, lns, aéreo, lcl, outros);
* garantir satisfação do cliente no atendimento comercial, tratando problemas e reclamações com foco no objetivo de melhoria e resiliência, junto ao cliente e area internas;
* interagir construtivamente com stakeholders, aprimorando o network e contribuindo com a melhoria continua de processos;
* controlar a validade de propostas comerciais evitando vencimento e garantindo a aplicabilidade de reajuste no prazo correto e validade de novas propostas no sistema para manutenção e regularidade dos embarques;
* realizar o controle e arquivamento das propostas, condições e requisitos especiais, em sistemas internos, mantendo contato com os demais departamentos/regiões envolvidas no processo;
* monitorar a situação financeira dos clientes com as áreas de contas a receber, crédito, demurrage e detention, visando a redução de riscos financeiros e suspensao de crédito para as marcas do grupo;
* analisar notificações de claim emitidos pelos clientes referentes a assuntos amparados pelos acordos comerciais, conduzindo as tratativas junto às demais áreas envolvidas, efetuando as análises necessárias para reverter ao cliente com base no posicionamento da empresa;
* identificação e prospecção de novos clientes junto ao vendedor.
quem estamos procurando:
* ensino superior;
* conhecimento em comércio exterior;
* inglês avançado.
estamos felizes em ver que você está interessado em fazer parte da nossa equipe. E se você quiser usar suas habilidades para fazer a diferença, estamos ansiosos para ouvir. Aplique-se agora
junte-se a um líder global enquanto embarcamos em uma transformação digital que definirá o setor e revolucionará o comércio global
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