Especialista en seguros móviles (mis)
propósito del puesto:promocionar las soluciones de seguros de hsbc para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilación e inversión) e incrementar la penetración de seguros en el segmento premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analíticos y de marketing, y recomendaciones de rm.
atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas de alcance, móvil y para tabletas.principales responsabilidades:identificar y captar oportunidades de negocio de seguros, con un seguimiento oportuno de las oportunidades y campañas basadas en análisis.
mantener un alto nivel de ratio de envíos a emisiones (con un seguimiento oportuno y servicio posventa).
promover la venta profesional de productos de seguros.
brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfacción de las necesidades de seguros y protección de los clientes premier nrc.
establecer relaciones de trabajo efectivas con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con hsbc.
para garantizar un enfoque consistente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
impulsar la satisfacción de múltiples necesidades de los clientes actuales de nrc insurance etb mediante campañas de venta y vencimiento.
desarrollar y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos sobre productos y habilidades.
fortalecer la relación con gerentes de relaciones y clientes.
apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifiquen otras necesidades del cliente (patrimonio/no seguros).
identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar a los gerentes de relaciones las oportunidades de referencia de clientes no bancarios para su incorporación.
gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la máxima satisfacción y persistencia del cliente.calificaciones externas• sólidas habilidades con el cliente, con la capacidad de brindar una experiencia sólida y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• amplio conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• amplio conocimiento del mercado externo sobre las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensión de las actividades actuales del mercado financiero.
• capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• sólidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivo.
• trabajo en equipo con habilidades de colaboración.