Gran empresa de telecomunicaciones total play esta en busqueda de gente como tu
campaña: atencion especial
descripción del puesto:
ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento a la retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un 60% de retención.
funciones:
reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (back office, soporte técnico).
requisitos y experiencia.
edad: 18 – 55años
capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
vivir a menos de una hora y media máximo.
estabilidad laboral.
disponibilidad de horario y traslado.
experiencia en call center (deseable)
estabilidad laboral 6 meses mínimo (deseable)
experiencia en retenciones (deseable)
ofrecemos
sueldo $7,400.00
bono asistencia y puntualidad $1,000
comisiones + retenciones promedios desde $5,000 a $17,000
descanso rotativo
horario de 6 horas
horario vespertino : 3:00 pm a 9:00 pm
home office al 3 mes (se evaluará el desempeño)
capacitación pagada
prestaciones de ley desde el primer día
descuentos en comercios y establecimientos.
competencias:
conocimiento del negociación
comunicación eficiente
capacidad persuasiva
empatía y buena actitud
inteligencia emocional
manejo de estrés
habilidades:
trabajo en equipo
toma de decisiones
comunicación asertiva
manejo de problemas
atención al cliente
zona a laborar :
francisco zarco 569, centro, 64000 monterrey, n.l.
si cumples con el perfil postulate por este medio y en menos de 24 horas te contactamos
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