*vacante para la empresa r&d metabolismo mexico en benito juárez, ciudad de méxico*:* ¡generadora de leads y demanda!*requisitos*:- bachillerato concluido o técnico en administración, marketing, comunicaciones o afines trunco o pasante.- 1 año en áreas de atención al cliente, ventas digitales o coordinación de procesos.- experiência trabajando con plataformas como shopify, crm, sistemas de chatbot (deseable).- manejo básico de crm y plataformas de ecommerce- conocimiento de flujos de atención y recuperación de leads.- uso de herramientas digitales de comunicación interna (ej. Whatsapp business, slack, trello, etc.)*habilidades*:- altamente organizado(a) y orientado(a) al seguimiento.- capacidad de reacción rápida.- buena comunicación escrita y verbal para coordinar con diferentes equipos.- enfoque en resultados y resolución de problemas.- proactivo(a) y con buena atención al detalle.*actividades*:- supervisar constantemente la actividad del chatbot con ia para detectar leads entrantes o conversaciones detenidas.- detectar y dar seguimiento a carritos abandonados en shopify, derivando la información al área o persona correspondiente.- verificar que los leads sean asignados y atendidos oportunamente por las oficinas o equipos designados.- hacer el seguimiento a la recuperación de citas no confirmadas o no atendidas, coordinando con las oficinas.- contactar internamente a las oficinas o equipos responsables para asegurar atención oportuna a los leads.- desbloquear cuellos de botella en conversaciones o procesos de atención automatizada.- generar reportes diarios o semanales sobre la atención de leads, carritos recuperados y oportunidades gestionadas.- proponer mejoras para la eficiencia en la atención de leads y recuperación de oportunidades.*horario*:lunes a viernes 9:30 a.m a 6:00 p.m y sábados 9:00 a.m a 4:00 p.mofrecemos pago semanal y oportunidad de crecimiento.*zona a laborar*: colonia del valle, cdmx.*nível de educación deseada*:superior - trunco*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:comercial / ventas*industria*:servicios de cuidado personal