*ejecutivo de atención a clientes*requisitos*- escolaridad: bachillerato terminado- edad: 24 a 30 años*conocimientos*- protocolos de atención telefónica- protocolos de atención presencial.- manejo de paquetería office- manejo de redes sociales- excelente ortografía y redacción- actividades administrativas*horario*: lunes a viernes de 9 a 2 y de 4 a 6, sábados de 9 a 2.*principales responsabilidades del puesto*- ser el punto de contacto entre la institución y el prospecto de ingreso.- manejo y seguimiento a plataformas digitales, redes sociales y sitio web del instituto.- brindar información y resolver dudas- analizar las necesidades del alumno, gestionarlas con las demás áreas- solucionar problemas del alumno- impulsar el nível de satisfacción del alumno- níveles de servicio alto- atender sugerencias o quejas.- recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias- generar estadísticas sobre la gestión realizada*habilidades*- excelente habilidad de comunicación- orientación al servicio;- trabajo en equipo;- empatía y amabilidad;- resolución de problemas;- inteligencia emocional;- paciencia- responsable- proactivatipo de puesto: tiempo completosalario: hasta $7,* al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- descuentos y precios preferencialesconsideraciones ante el covid-19:todo el personal debe utilizar cubrebocas, aceptar toma de temperatura y desinfección de manos.tener cubierto esquema de vacunación.