Atención al cliente: la atención al cliente es un papel fundamental en nuestra empresa. A continuación, se detallan las responsabilidades y tareas que corresponden a esta posición.
descripción del puesto
el objetivo principal del asistente de ventas es atender a los clientes potenciales y actuales, brindándoles la mejor experiencia posible. Esto incluye responder a sus consultas, resolver dudas y problemas, y asegurarse de que estén satisfechos con nuestros productos o servicios.
algunas de las responsabilidades del asistente de ventas incluyen:
* recibir llamadas telefónicas de clientes y ofrecerles información sobre nuestros productos o servicios.
* responder a correos electrónicos y mensajes de texto de clientes.
* realizar visitas a clientes para mostrarles nuestros productos o servicios.
* ayudar a los clientes a encontrar soluciones a sus problemas.
* mantener registros de todas las interacciones con los clientes.
otras responsabilidades pueden incluir la captura de pedidos, llevar el control de las tarjetas maestras por cliente y mantenerse al día con respecto a los pedidos ingresados y pendientes de entrega.
para desempeñar este rol con éxito, es importante tener habilidades como:
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* konocimiento de productos o servicios de la industria.
* habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones profesionales con los clientes.
* habilidad para priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos al mismo tiempo.
* disposición a aprender y crecer profesionalmente.
se ofrece una remuneración competitiva y un paquete de beneficios que incluye caja de ahorro, servicio de comedor con descuento y vales de despensa. El lugar de trabajo es presencial y el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.