Provee soporte a redes, servidores, hardware, usuarios, dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa. 2provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes. 2instala, configura y actualiza software (windows, office, autocad, solidworks, minitab, antivirus, etc.). 2genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos.instalación y configuración de cableados y conexiones de red. 2crea y desbloquea usuarios/permisos en "active directory", así como realiza la creación de objetos en ad y ou's (organizational units). 2-3solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores. 2instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc. Verifica la operación del sistema. 2-3mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa. 3responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja. 4utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios. 2instala e integra aplicaciones a los servidores. 2apoyo en la configuración de nuevos teléfonos. 2apoya en la configuración de gpo (group policies). 2apoya en los respaldos de los sistemas de la compañía. 2cumple con los procedimientos estándares de operación (sop) y las políticas de sistemas de la organización y el departamento.da soporte en actividades diversas del departamento de sistemas.