*supervisor coordinación de cirugía*
*conocimientos y habilidades*
- licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, psicología, o afines.
- mínimo 3 años de experiência en puestos de coordinación, supervisión de ventas o atención a clientes, preferentemente en el sector médico o de salud.
- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
- organización y atención a los detalles.
- orientación a resultados y experiência en la mejora de procesos de ventas.
- empatía y enfoque en la experiência del paciente.
- conocimiento básico de procedimientos médicos y requisitos pre-quirúrgicos.
- inglés intermedio (deseable).
*funciones generales*:
- coordinar y liderar al equipo en el seguimiento de los pacientes desde la primera consulta hasta la cirugía.
- establecer metas diarias, semanales y mensuales de ventas y garantizar su cumplimiento.
- monitorear el desempeño del equipo para asegurar una alta calidad en la atención al cliente.
- implementar estrategias para maximizar la tasa de conversión de consultas a cirugías.
- analizar los motivos de cancelaciones y desarrollar planes de acción para reducirlas.
- monitorear y optimizar los procesos de ventas y pre-cirugía para mejorar la experiência del paciente.
- asegurar la correcta coordinación entre el equipo médico y el paciente, verificando que se cumplan todos los requisitos previos a la cirugía.
- resolver cualquier inconveniente que pueda surgir antes de la cirugía, asegurando que se mantengan los estándares de calidad.
- identificar áreas de oportunidad en los procesos de atención y proponer mejoras para garantizar un servicio excepcional.
- implementar capacitaciones para el equipo de ventas y atención al cliente, enfocadas en mejorar la experiência del paciente.
- ser el enlace principal entre el paciente y el equipo médico para asegurar una comunicación clara y efectiva.
- dar seguimiento a las necesidades de los pacientes, resolviendo dudas y asegurando que se sientan acompañados durante todo el proceso.
*beneficios*:
$18,000 libres mensuales+ prestaciones de ley
horario: lunes a sábado 10 am
- 6 pm
zona de empleo: tamaulipas 9351, madero sur, 22046 tijuana, b.c.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
lugar de trabajo: empleo presencial