En este papel, se busca un profesional con habilidades excepcionales para atender a clientes y visitantes en nuestro showroom. Las responsabilidades incluyen:
• recepción y atención al cliente: brindar una acogida calurosa y amable a los visitantes, asegurarse de que se sientan cómodos y valorados.
• gestión de necesidades operativas: mantener el showroom ordenado y presentado de manera atractiva, asegurando que todos los materiales de marketing y muestras estén disponibles y en condiciones óptimas.
• coordinación de visitas: programar y coordinar visitas guiadas al showroom y a propiedades, trabajando en conjunto con el equipo de ventas para maximizar el flujo de consultas y potenciales compradores.
• recopilación de información: registrar la información de contacto y las preferencias de los visitantes para futuras seguimientos, contribuyendo a una base de datos de clientes eficiente.
• gestión de eventos: asistir en la organización de eventos y promociones dentro del showroom, garantizando que todo se ejecute de manera fluida y profesional.
• resolución de inquietudes: atender y resolver cualquier inquietud que los visitantes puedan tener durante su experiencia en el showroom de manera proactiva.
las habilidades y conocimientos requeridos incluyen:
• conocimiento básico de productos inmobiliarios y del mercado real estate, para proporcionar información general a los visitantes.
• habilidades en el uso de herramientas digitales y tecnológicas de gestión de clientes.
• dominio en la organización y presentación efectiva de materiales de marketing en el showroom.
• capacidad para manejar sistemas de programación y logística para visitas y eventos.
• excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal, con un enfoque en crear conexiones genuinas con los visitantes.
• actitud amable, profesional y servicial, reflejando un alto estándar de hospitalidad.
• habilidad para gestionar situaciones de estrés y resolver problemas rápidamente.
• capacidad para trabajar en equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• proactividad y atención al detalle, asegurando que cada aspecto de la experiencia del cliente esté cuidado.
• objetividad e imparcialidad en la asignación de atención del cuerpo de ventas a los posibles clientes, garantizando un servicio equitativo y justo.