Overview
en guateque seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a líder que combine visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y habilidades para construir relaciones sólidas con clientes clave.
sobre el rol:
el/la head of project & account management será responsable de garantizar la ejecución impecable de proyectos y la gestión estratégica de cuentas, asegurando resultados sobresalientes en tiempo, calidad y presupuesto. Además, tendrá el reto de consolidar un equipo de account managers de alto desempeño, implementando procesos estandarizados, feedback constante y metodologías ágiles de gestión.
responsabilidades principales
* liderar y desarrollar al equipo de account managers, impulsando su crecimiento profesional y fortaleciendo su rol como socios estratégicos de los clientes.
* asegurar la planificación, ejecución y cierre de proyectos, bajo metodologías como ágil, pmi o scrum.
* fortalecer relaciones con clientes y c-level, garantizando su satisfacción y el crecimiento sostenido de las cuentas.
* identificar oportunidades de mejora continua en procesos, metodologías y gestión de cuentas.
* monitorear resultados a través de kpis, generando reportes de valor para clientes y directivos.
* asegurar que cada proyecto cuente con evaluaciones de satisfacción y aprendizajes (qbrs, post mortem, encuestas).
qué buscamos en ti
* 7 a 8 años de experiencia en posiciones similares (preferiblemente en agencia).
* inglés avanzado.
* habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación efectiva y orientación a resultados.
* experiencia gestionando proyectos complejos y liderando equipos multidisciplinarios.
* dominio de herramientas como miro, gsuite y slack.
* prestaciones de ley; seguro de gastos médicos mayores.
* la oportunidad de impactar directamente en el crecimiento y consolidación de clientes estratégicos.
ubicación: ciudad de méxico (modalidad híbrida).
si eres una persona con visión estratégica, pasión por la gestión de proyectos y la capacidad de inspirar a tu equipo para alcanzar resultados extraordinarios, ¡queremos conocerte!
perfil de la empresa
guateque
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