Ejec especializado/a clover - guadalajara
el ejecutivo scotiapos empresarial es responsable de la promoción, comercialización y colocación del portafolio integral de soluciones de adquirencia del banco, habilitadas a través de fiserv, para clientes del segmento banca empresarial. Identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del banco.
se conduce bajo una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
gestión comercial y desarrollo del negocio
* prospectar y desarrollar clientes del segmento empresarial utilizando bases del banco y generación de oportunidades propias.
* comercializar el portafolio completo de adquirente fiserv, incluyendo:
o terminales punto de venta (clover y pos tradicionales)
o soluciones de ecommerce y pagos no presenciales
o pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente
o soluciones de valor agregado (tokenización, antifraude, conciliación, reportes, etc.)
* identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.
* revisar junto con fiserv propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.
* asegurar el cumplimiento de metas de ventas, facturación y volumen.
liderazgo del equipo de ventas
* colaborar con las áreas de producto, fiserv, implementaciones, operaciones, riesgos y procesos para asegurar una correcta entrega de la solución.
* asegurar la integración y entrega completa de expedientes.
* dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.
* identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.
retroalimentación del rendimiento
* será monitoreado bajo los indicadores clave de desempeño (kpis) del team leader de la zona (gtb), quienes realizarán el análisis para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia.
* asegurar que los objetivos de ventas se alcancen en tiempo y forma.
* asegurar su asistencia puntual a citas y seguimientos con clientes.
* asistir y participar en las sesiones del equipo y capacitaciones obligatorias.
gestión de relaciones con clientes
* desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento empresarial.
* brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.
* dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.
* canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.
* identificar oportunidades de fidelización, retención y expansión de la relación.
análisis y reportes
* trabajar en prospección tanto en frío como de cartera propia para captar clientes nuevos al banco, desarrollando referidos a partir de los mismos.
* trabajar en la prospección de clientes utilizando las bases de datos proporcionadas por el banco para ofrecer el producto.
* entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial del segmento de clientes que corresponda.
* mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería.
cumplimiento normativo
* asegurar que todas sus actividades cumplan con las regulaciones bancarias y normativas vigentes, así como la entrega de expedientes al 100 %.
* mantenerse al tanto de los cambios regulatorios.
requisitos
* lic en áreas económico administrativas o afín.
* experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.
* conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (pos, ecommerce, omnicanal).
* experiencia en atención a clientes del segmento empresarial o corporativo.
* conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.
* entendimiento de modelos de integración y operación con fiserv.
* excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* contratación directa con la institución.
* prestaciones superiores a la ley.
* desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank.
torre scotiabank guadalajara
ubicación(s): méxico : jalisco : guadalajara
si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento.
bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih.
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