*¿te apasiona la atención al cliente?
¡únete a nuestro equipo!
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estamos buscando un *ejecutivo de atención a clientes y post venta* para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ser parte de un equipo dinámico y comprometido.
*¿qué buscamos?
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- experiência previa en atención al cliente, en call center.
- conocimientos básicos de procesos constructivos (deseable).
- familiaridad con el marco jurídico relacionado con pólizas y contratos de servicio (deseable).
- conocimiento básico en el uso de diazar*(deseable).
- inglés básico, tanto hablado como escrito.
- lic. en administración
*tus principales responsabilidades*:
- atender llamadas telefónicas y brindar asesoría detallada a clientes, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de garantía.
- registrar y dar seguimiento a los reportes de garantías en nuestro sistema, asegurando que todos los procedimientos se sigan al pie de la letra.
- coordinar citas para la atención de garantías, asegurando que cada cliente tenga una experiência positiva y sin contratiempos.
- elaborar reportes semanales sobre llamadas y mensajes entrantes (incluyendo whatsapp), identificando casos recurrentes y garantizando un análisis preciso.
- gestionar la entrega de promociones, asegurando que los cupones se entreguen de acuerdo con las políticas de la empresa.
*¿qué te ofrecemos?
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- sueldo $10,946 + * de vales de despensa.
- prestaciones de ley + prestaciones adicionales.
- herramientas de trabajo proporcionadas.
- un ambiente de trabajo positivo y oportunidades reales de crecimiento profesional.
- ubicación en *umán*, en un entorno cercano y accesible.