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¿te gustaría formar parte de un equipo comprometido con la seguridad y atención al cliente?
buscamos personas responsables, proactivas y con vocación de servicio para cubrir nuestra vacante como *auxiliar de atención a visitantes / vigilante en un hospital.
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*objetivo del puesto*:
garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas dentro del hospital, así como brindar atención y orientación a los visitantes, asegurando una experiência positiva y el cumplimiento de las normativas internas.
*funciones y responsabilidades*:
- * atención a visitantes*:
- recibir, orientar y atender a los visitantes con amabilidad y respeto.
- controlar y supervisar los accesos al hospital (personas y vehículos).
- proveer información sobre ubicaciones, servicios y reglamentos del establecimiento.
- verificar los accesos y, en su caso, registrar los datos requeridos de los visitantes.
- * seguridad y vigilancia*:
- realizar rondas de vigilancia en las instalaciones para prevenir incidentes.
- supervisar el cumplimiento de las normas internas por parte de los visitantes y colaboradores.
- reportar cualquier situación irregular o de riesgo a sus superiores.
- controlar el ingreso y egreso de personas, vehículos y mercancías, según los protocolos establecidos.
- * gestión de incidencias*:
- actuar de manera inmediata y eficiente ante situaciones de emergencia o conflicto.
- colaborar en la evacuación del lugar si es necesario, siguiendo los planes de contingencia.
- elaborar reportes de incidencias, anomalías o accidentes ocurridos durante su turno.
- * cuidado de instalaciones y equipo*:
- supervisar el buen estado de los bienes y áreas comunes.
- manejar equipos de vigilancia (como cámaras de seguridad, radios, etc.) de manera adecuada y reportar fallas.
- * cumplimiento de normativas*:
- aplicar los protocolos de seguridad y las políticas de la organización.
- mantenerse actualizado en los procedimientos internos y capacitaciones relacionadas con su puesto.
*requisitos del puesto*:
- * escolaridad*: secundaria terminada o equivalente (preferente).
- * experiência*: deseable en atención al cliente y/o seguridad en hospitales, en condominios o aeropuertos, conocimiento de normativa en materia de stps, semarnat, protección civil.
- * habilidades*:
- comunicación efectiva y orientación al cliente.
- actitud de servicio y proactividad.
- capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- * condiciones físicas*: buena condición física para realizar rondas y estar de pie durante largos periodos.
*beneficios*:
- desarrollo profesional
- salario competitivo + bonos de puntualidad y asistencia
- prestaciones de ley
*horario*: de lunes a domingo, con descanso rolado entre semana.