En joffroy buscamos a un(a) soporte técnico de infraestructura senior que garantice la estabilidad, seguridad y eficiencia de nuestra operación tecnológica, brindando soporte clave a usuarios y a la operación aduanera.
si te apasiona la infraestructura, la ciberseguridad y la mejora continua…
responsabilidades principales
* mantener redes y servidores en óptimas condiciones, aplicando configuraciones, actualizaciones y prácticas de seguridad anti‑hackeo.
* gestionar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos, contratos, renovaciones y niveles de servicio.
* brindar soporte avanzado de software y hardware a los usuarios mediante plataformas de tickets.
* reducir costos mediante la evaluación de servicios de telefonía, internet, licenciamiento, nube, impresión y cómputo.
* proporcionar soporte técnico de primer nivel a aduanas, evitando interrupciones operativas.
* cumplir y dar seguimiento a procesos internos bajo un enfoque de mejora continua.
* auditar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, redes, videovigilancia y controles de acceso.
* mantener inventarios actualizados de activos tecnológicos (it assets).
perfil que buscamos
* ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín.
* +3 años de experiencia en infraestructura tecnológica y soporte avanzado.
* conocimientos en windows server, linux, vmware, aws, active directory, itil (deseable).
* experiencia en planes de recuperación de desastres (drp) y administración de conmutadores.
* capacidad para priorizar múltiples tareas críticas y resolver problemas complejos.
competencias clave
* pensamiento crítico y analítico
* comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos
* organización, proactividad y atención al detalle
* gestión de múltiples proyectos bajo presión
conocimiento en las plataformas y herramientas
* active directory, políticas de dominio, scripts básicos
* rits, sac, rits shipping, sistemas de inventarios, helpdesk
requisitos adicionales
* título universitario
* licencia de manejo vigente
* no se requiere cambio de residencia
beneficios
* prestaciones de ley y superiores
* vales de despensa
* apoyo para útiles escolares
* día libre por cumpleaños
* fondo de ahorro
* banco de 20 horas personales al año
¿te interesa formar parte de joffroy?
envía tu cv a jmadrigal@joffroy.com
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