*el objetivo del puesto es brindar apoyo en gestión del cambio y adopción para proyectos de renovación tecnológica y transformación digital con alcance nacional e interáreas.*
*funciones del puesto*
- apoyar en la definición de proyectos: lean change canvas, voz del cliente, alcance del proyecto, kpis, roles y perfiles
- apoyar en el diseño: recolección y análisis de datos, dx motivadores, proceso as-is to-be, estrategia de cambio
- apoyar en la construcción: linea gráfica, contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de audiencias
- apoyar en la ejecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluación
- evaluación; retención de conocimiento, nps, adherencia y adopción al nuevo sistema
- trabajar la disciplina operativa: apego a rutina y criterios de aceptación
- trabajar junto con el equipo de documentación de procesos de negocio y diseño gráfico
*habilidades requeridas*
- haber participado en la capacitación de algún proyecto de implementación de alguna tecnología
- análisis
- autogestión
- búsqueda de la información
- compromiso
- comunicación oral y escrita
- disciplina
- iniciativa
- sentido de urgencia
- trabajo en equipo
*estudios profesionales*
- profesionista titulado en administración, ti, psicología organizacional o carreras afines
- experiência laboral comprobable de 1 a 3* años en gestión del cambio y/o capacitación*
*cursos y certificaciones*
- modelo adkar (deseable)
- modelo kotter (deseable)
- modelo lewin (deseable)
- modelo lean change management (deseable)
- modelo lean change canvas (deseable)
*observaciones adicionales*
- disponibilidad para trabajar de tiempo completo
- residente en monterrey (deseable de la zona poniente)