Vacante: Recepcionista Nocturno de Hotel
Ubicación: Hotel Boutique de Firma. Av. Revolución 312, Colonia Buenos Aires, CP 64800, Monterrey.
Tipo de contrato: Por tiempo indefinido
Horario: De 10:30pm - 7am. Día de descanso rotativo.
Salario: $3,200-$3,500 Neto Semanales.
Somos un hotel Boutique de 20 habitaciones, ubicado en Av. Revolución 312, muy cerca del Parque Fundidora. Estamos en la búsqueda de un Recepcionista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia agradable y eficiente en todo momento que cumpla las siguientes responsabilidades y requisitos.
Responsabilidades:
- Recibir, saludar y registrar a los huéspedes con amabilidad y cortesía.
- Atender todos los canales de comunicación del hotel, tales como llamadas telefónicas, correos electrónicos y WhatsApp.
- Realizar y dar seguimiento a cotizaciones de las reservaciones de los clientes.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out, asegurando que se realice de acuerdo a los estándares del hotel.
- Brindar información sobre servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones a los huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los huéspedes.
- Preparar el Desayunador y cortar fruta.
- Manejo de caja para pagos de reservaciones, cobros de multas y registros de manera precisa.
- Facturación y gestión de las facturas.
- Resolver cualquier queja o inquietud de los huéspedes de forma proactiva y profesional.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y superiores.
- Resolver problemas de la mejor manera.
Requisitos:
- Experiencia en equipo de computo, microsoft office y tecnología.
- Buena dicción al hablar, tener modales y ser servicial.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud profesional, responsable y con excelente presentación.
- Tener una buena actitud al tratar con clientes y compañeros de trabajo.
- No es indispensable experiencia previa en hotelería, pero si es necesario tener buena capacidad de aprender y ser proactivo.
Se ofrece:
- Salario competitivo con todas las prestaciones de Ley.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo dentro de la empresa.
- Beneficios adicionales como Comisiones, Bonos de meta mensual y bono de puntualidad y asistencia.
- Sueldo + bonos + comisiones.
- Comisiones por renta de terraza para eventos.
Disponibilidad para cubrir turno vespertino en caso de ser necesario.
Se trabaja fines de semana y días festivos con su pago respectivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,200.00 - $3,500.00 a la semana
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
Puede trasladarse/mudarse:
- 64800, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista de hotel
🏢 Hotel Boutique De Firma
📍 Buenos Aires