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Customer facing specialist

Nestlé
Publicada el 8 diciembre
Descripción

*ubicación*: oficinas centrales (polanco)
*años de experiência*: 2-3 años en atención al cliente, conocimiento de procesos de customer supply chain: order management, logística y almacenaje, planificación de la demanda y modelos de colaboración como cpfr / vmi.
*inglés*: intermedio.
*objetivo*:
coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.
*un día en la vida de*:
- asegurar la correcta alineación y ejecución de la operación logística entre los equipos de nestlé y el business partner (gepp) para la distribución y reabasto de productos nestlé en los diferentes almacenes.
- asegurar a través de la planificación y trabajo colaborativo los correctos níveles de inventario en toda la cadena la cadena de suministro para poder cumplir con la disponibilidad en tiempo y forma a través de un tercero.
- coordinar la comunicación entre el business partner y los equipos dentro de nestlé para que el proceso sea eficiente.
gestionando el flujo de pedidos, programación y recibo de entregas de acuerdo a los requerimientos del cliente ( sell in y concentración de ventas)
- ser key partner y focal point entre ventas, supply chain customer y gepp para la atención y resolución de problemas e implementación de mejoras logísticas / entender y dar seguimiento al correcto flujo del order to cash (o2c) con el equipo de coc para asegurar entregas completas y oportunas a los clientes a su cargo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los clientes en tiempo y forma (fill rate y otd (on time delivery).
- asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.
*lo que te hará exitoso*:
- experiência de 2-3 años en atención al cliente face to face, logística, almacén.
- conocimiento de logística y transporte, conocimiento de resutido, abasto (inventarios).
- experiência en cadena de suministro y modelos de colaboración cpfr / vmi.
- capacidad de análisis, resolución de problemas
- comunicación proactiva y orientado a resultados.
- proactivo, disponibilidad de viajar.
- manejo de excel, microsoft access y power bi en nível avanzado.

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