Un analista de soporte técnico trilingüe brinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en estados unidos de américa y canadá.
*algunas de tus funciones incluyen, pero no estan limitadas a*:
- restablecimiento de contraseñas
- instalación de software
- creación de cuentas a usuarios/empleados
- manejo de active directory
- manejo y soporte a aplicaciones de ms office
- administración y seguimiento de tickets
- entre otras.
*eres ideal para esta posición si*:
- hablas inglés avanzado (b2/c1 marco común europeo)
- hablas francés avanzado (c1 marco común europeo)
- disponibilidad de horario (6:00 am - 11:00 pm)
- al menos 1 año de experiência en tech support o atención a clientes en los últimos 2 años (negociable)
*nosotros ofrecemos*:
- $12,000 mxn brutos mensuales vía nómina
- $5,400 mxn bono mensual vía nómina
- contrato directo con compucom
- jornada de 5 días a la semana
*prestaciones superiores a ley*:
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- 30 días de aguinaldo
- $1,200 mx en vales de despensa (adicional a tu sueldo cada mes)
- $2,166 mx en vales de restaurante (adicional a tu sueldo cada mes)
- fondo de ahorro 10%
- 9 paid time off al año (acorde a las políticas vigentes)
- bono por referidos (acorde a las políticas vigentes)
*si esta vacante es de tu interes, favor de postularte por este medio*
- compucom se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas las prácticas de empleo.
todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, el estado de ciudadanía, el estado civil, la edad, la discapacidad, el estado de veterano protegido, la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley._
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
prestaciones:
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
- vales de restaurante
pregunta(s) de postulación:
- experiência y/o conocimiento en soporte tecnico
idioma:
- inglés avanzado (obligatorio)