Somos una empresa líder en artículos de ferretería y tlapalería con más de 30 años en el mercadobuscamos encargado de telemarketing*perfil*:- escolaridad: lic. en mercadotecnia, admon, o a fin- experiência con técnicas de venta y fidelización vía telefónica.
- manejo de kpi ́s- manejo de crm, herramientas de monitoreo- excel intermedio (60 a 70%)funciones:- manejo de personal (plantilla de 12 personas de call center)- establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por llamada- supervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts de venta- analizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamada- apoyar en la resolución de problemas durante el proceso de venta- proponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo.
- capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónica- brindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabina- asegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónicase ofrece:- salario: $16,000 mensuales brutos- prestaciones de ley desde el ingreso- cotización 100% en el imss- vales de despensa- se labora de lunes a viernes- horario: 8:00 a 18:30*la zona de trabajo es tlalnepantla, viveros del valle, no vivir a más de 1 hora de la zona mencionada*tipo de puesto: tiempo completosueldo: hasta $16,* al mesbeneficios:- vales de despensalugar de trabajo: empleo presencial