El puesto de técnico de soporte es un rol fundamental en la industria del mantenimiento informático.
descripción del puesto
serás responsable de realizar reparaciones y diagnósticos de equipos de cómputo, impresión, scanner y móviles en las instalaciones de nuestros clientes. Deberás trabajar de manera efectiva para identificar y solucionar problemas técnicos complejos.
* reparación de equipos: diagnóstica y solución de problemas con dispositivos electrónicos.
* seguimiento a pólizas de servicio programadas mensualmente: gestiona y planifica citas de mantenimiento para garantizar que los clientes reciban el apoyo necesario.
* envío y recolección de equipos: asegura la entrega segura de equipo a los clientes y recoge el equipo después de ser reparado.
* labor de venta de servicios de mantenimiento preventivo e insumos: identifica oportunidades de ventas y promueve servicios de mantenimiento preventivo a los clientes potenciales.
requisitos del puesto