Gerente transformación experiencia del cliente (monterrey, nuevo león)
objetivo del puesto
coordinar y gestionar pruebas integrales de punta a punta que aseguren la correcta funcionalidad del desarrollo de los sistemas del grupo financiero, mediante análisis y evaluaciones detalladas que garanticen la ejecución de punta a punta, enfocadas al alcance definido por los usuarios.
responsabilidades
* participar activamente en las sesiones de definición para comprender el alcance del proyecto y las necesidades del negocio.
* proponer y desarrollar estrategias de pruebas basadas en el alcance y naturaleza del proyecto, buscando eficientar tiempos sin afectar la calidad.
* generar presentaciones ejecutivas para su exposición en alta dirección.
* apoyar a los analistas a cargo para asegurar el cumplimiento de compromisos en tiempo y forma, mediante una planeación y asignación organizada.
* realizar una estricta supervisión de las certificaciones para garantizar el cumplimiento de la metodología de laboratorio.
* apoyar a los analistas a cargo en la evaluación del tipo de pruebas a realizar según las características del proyecto (pruebas de progresión, regresión, sanidad y exploratorias).
* asignar y dar seguimiento a planes de desarrollo a su equipo, promoviendo capacitación y el desarrollo de nuevas habilidades.
requisitos
* formación profesional: carrera terminada y titulada en ingeniería en sistemas, informática administrativa o afín.
* años de experiencia: 5 años en puesto de testing, ingeniero de pruebas.
* áreas de experiencia: banca, proyectos, procesos, testing, sistemas.
* aptitudes: inteligencia emocional, control de estrés, iniciativa, enfoque a resultados, sentido de urgencia, trabajo en equipo.
* actitud: pensamiento crítico y analítico, liderazgo, adaptación al cambio, gestión del tiempo, aprendizaje continuo y compromiso.
* conocimientos requeridos: experto en pruebas de calidad, gestión de proyectos, análisis detallado de datos, manejo avanzado de excel, powerpoint avanzado, manejo de personal.
* idiomas: español.
* disponibilidad para viajar: no requerida.
* disponibilidad para cambio de residencia: no requerida.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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