Empresa especializada en su ramo se encuentra en busqueda de un técnico en informática, responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización.
* soporte técnico: proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios (remoto y en persona) para problemas relacionados con hardware, software, redes e impresoras.
* mantenimiento de sistemas: realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, servidores y periféricos.
* gestión de redes: monitorear el rendimiento de la red, resolver problemas de conectividad y asistir en la configuración de equipos de red (routers, switches, puntos de acceso).
* instalación y configuración: instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y nuevos equipos de hardware.
* inventario: mantener un inventario preciso del hardware y software de la empresa.
* seguridad: asistir en la implementación de políticas de seguridad informática, incluyendo la gestión de antivirus y copias de seguridad.
* documentación: documentar procedimientos de soporte, guías de usuario y registros de incidentes
título técnico o universitario en informática, sistemas o campo relacionado
mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
sistemas operativos (windows, macos, linux), redes tcp/ip, suites de oficina, y hardware de pc.
excelente capacidad de comunicación, habilidades de resolución de problemas, y orientación al servicio al cliente.
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