Funciones - estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk. - brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico. - monitorear los ticket de servicio que llegan por diferentes medios. - documentar las problemáticas y soluciones de las situaciones de los clientes. - dar soporte técnico en los tiempos establecidos. - conocimiento básico en redes - conocimiento en sql - mantenimientos preventivos y correctivos a pc. Conocimientos: básicos en sistemas y soporte técnico tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado salario: $10,000.00 - $16,000.00 al mes beneficios: - protegido de gastos médicos - vales de despensa horario: - turno de 10 horas pago complementario: - bono de asistencia - bono de puntualidad j-18808-ljbffr