Sobre nuestro cliente
banco internacional
descripción
- actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, brindando soporte y resolución a dudas.
- gestión de cuentas
- realizar reportes operativos y de métricas, generando estadísticas, gráficas y reportes sobre el volumen y estado de las cuentas y procesos del cliente.
- mantener comunicación proactiva con los equipos de servicio y negocio, priorizando las solicitudes de clientes y asegurando tiempos de respuesta eficientes.
- conocimiento de la mejora y optimización de procesos.
- brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos, actuando como facilitador entre los equipos internos y los clientes.
perfil buscado (hombre / mujer)
- licenciatura administración, actuaria o carreras afines.
- experiencia mínima de 2 años en un rol similar (deseable en el sector financiero o bancario)
- habilidades avanzadas en microsoft excel para la creación de reportes, gráficas y análisis de datos.
- ingles avanzado (c1-c2) tanto escrito como hablado
- actitud autónoma y proactiva.
- habilidad para el trabajo en equipo y colaboración con equipos internos.
- responsabilidad y alto compromiso en el seguimiento de tareas asignadas.
- capacidad de gestión de prioridades y resolución de problema
qué ofrecemos
sueldo: $30k+ prestaciones superiores de ley
ubicación: cdmx - reforma
modalidad: híbrido.