Descripción del puesto responsable de la operación integral del taller automotriz, asegurando rentabilidad, control operativo, cumplimiento de tiempos de entrega y una experiencia de servicio alineada a estándares de calidad y satisfacción del cliente.
requisitos
licenciatura o ingeniería (industrial, mecánica, administración o afín) o carrera técnicamínimo 5 años de experiencia en talleres automotrices o similaresexperiencia en manejo de personal operativoexperiencia en control de operaciones y cumplimiento de kpisconocimiento en procesos de servicio automotrizenfoque a resultados y servicio al cliente
responsabilidades
coordinar la operación diaria del taller (asignación de trabajos, flujo de órdenes de servicio)supervisar tiempos de diagnóstico y reparaciónvalidar calidad antes de entrega de unidadesasegurar cumplimiento de presupuesto de ventasdetectar oportunidades de venta adicional en serviciossupervisar cotizaciones, inventarios y refaccionesgestionar la experiencia del cliente (recepción, seguimiento y entrega)resolver quejas y garantizar satisfacciónimplementar mejoras en productividad y procesosdar seguimiento postventa mediante herramientas digitalesgestionar relación con proveedores
sueldo
$20,000 mensuales + bono mensual de hasta $4,500
horario
lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.sábados: 10:00 a.m. a 1:00 p.m.