*objetivo del puesto*
coordinar y supervisar las operaciones diarias del estacionamiento para garantizar un servicio eficiente, seguro y de alta calidad.
es responsable de liderar al equipo operativo (valets, cajeros, monitores), asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y mantener la rentabilidad y orden del sitio.
*funciones principales*
- *gestión de personal*: supervisar la asistencia, puntualidad, presentación (uso de uniforme) y desempeño del equipo a su cargo.
- monitorear el flujo de entrada y salida de vehículos, asegurando que los tiempos de espera sean mínimos.
- supervisar el corte de caja diario, validar reportes de ingresos y asegurar que el manejo de efectivo sea transparente.
- *atención al cliente*: resolver dudas, quejas o siniestros de manera inmediata, manteniendo siempre una actitud profesional y de servicio.
- realizar recorridos constantes para verificar el estado de las instalaciones, equipos de cobro y seguridad de las unidades bajo resguardo.
*reportes administrativos*: elaborar informes diarios de incidencias, ocupación y novedades al gerente de operaciones.
*requisitos del perfil*
*experiência*: mínima de 6 meses a 1 año en puestos de supervisión, preferentemente en el sector de servicios, seguridad o estacionamientos.
*habilidades técnicas*:
- manejo de paquetería office básica (excel para reportes).
- conocimiento de sistemas de control de acceso y cobro.
- licencia de conducir vigente (indispensable saber conducir vehículos estándar y automático).
*competencias blandas*:
- liderazgo y manejo de conflictos.
- comunicación asertiva y honesta.
- capacidad para trabajar bajo presión y con base en resultados.
- sentido de urgencia y organización.
*condiciones de trabajo*
- disponibilidad para rolar turnos (incluyendo fines de semana y días festivos).
- *zona de trabajo*: pabellon metepec.
- *ofrecemos*: sueldo base competitivo, prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento profesional.