Objetivo del puesto
garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, mediante la administración básica de equipos, software, redes y sistemas, así como brindar soporte técnico a los usuarios de forma oportuna y eficaz.funciones y responsabilidades
llevar el control e inventario de equipos de cómputo, periféricos y software.
realizar revisiones periódicas de hardware y software para asegurar su correcto funcionamiento.
brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores (fallas de red, impresoras, correo, etc.).
gestionar la configuración, instalación y actualización básica de equipos y programas.
canalizar o escalar incidencias que requieran soporte externo especializado.
dar seguimiento a garantías, licencias y mantenimientos preventivos.
apoyar en la administración de usuarios y accesos (cuentas, contraseñas, permisos).
mantener ordenado el archivo digital de documentación técnica e inventarios.
conocimientos técnicos
manejo básico de redes y conectividad (lan, wifi).
instalación y configuración de sistemas operativos windows.
paquetería office 365 y herramientas colaborativas (correo, google drive, etc.).
diagnóstico básico de fallas técnicas.
seguridad informática.
bases de datos.
arquitecturas cloud (deseable)