Información del puesto
grupo benber es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y un servicio excepcional a nuestros clientes.
objetivo del puesto
el promotor de telefonía será responsable de representar a grupo benber y nuestras marcas asociadas dentro de la tienda coppel explanada puebla. Su función principal es la promoción, asesoramiento y venta de planes, equipos y servicios de telefonía móvil, asegurando una experiencia de cliente positiva y alcanzando los objetivos de venta establecidos.
responsabilidades principales
* prospección y atención al cliente: acercarse a los clientes dentro de la tienda coppel, identificar sus necesidades en cuanto a servicios de telefonía y ofrecer soluciones personalizadas.
* asesoramiento experto: proporcionar información detallada sobre planes tarifarios, características de equipos, promociones vigentes y servicios adicionales, resolviendo dudas y objeciones de manera efectiva.
* gestión de ventas: guiar al cliente a través del proceso de compra, desde la selección del producto hasta el cierre de la venta, cumpliendo con los procedimientos establecidos por grupo benber y coppel.
* conocimiento del producto: mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en tecnología móvil, lanzamientos de nuevos equipos, planes de nuestros operadores aliados y la competencia.
* cumplimiento de objetivos: alcanzar y superar las metas de venta individuales y de equipo, contribuyendo al éxito general de la sucursal.
* mantenimiento del punto de venta: asegurar la correcta exhibición y disponibilidad de los materiales promocionales, así como el orden y limpieza del área asignada.
* generación de reportes: registrar las actividades diarias de venta y atención al cliente según los lineamientos de la empresa.
* colaboración: trabajar en equipo con el personal de coppel y otros promotores para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.
requisitos del puesto
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia comprobable en ventas, preferentemente en el sector de telefonía móvil, electrónica o retail.
* habilidades de venta: demostrada capacidad para persuadir, negociar y cerrar ventas.
* orientación al cliente: excelentes habilidades de comunicación, empatía y vocación de servicio.
* conocimiento técnico: familiaridad con smartphones, sistemas operativos móviles (ios, android) y conceptos básicos de telecomunicaciones.
* actitud: proactividad, dinamismo, alto nivel de energía y disposición para aprender.
* presentación: imagen profesional y pulcra.
* disponibilidad: horario comercial de tienda departamental, incluyendo fines de semana y días festivos.
* educación: bachillerato concluido (indispensable).
ofrecemos
* salario competitivo: sueldo base atractivo.
* comisiones: atractivo esquema de comisiones por ventas.
* prestaciones de ley: imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
* capacitación constante: programas de formación y desarrollo profesional en productos y técnicas de venta.
* oportunidad de crecimiento: desarrollo de carrera dentro de una empresa sólida y en expansión.
* excelente ambiente laboral: formar parte de un equipo dinámico y cooperativo.
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