Actualmente nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil:
ingeniero de soporte técnico nivel 1
cdmx, col. El parque, alcaldía venustiano carranza
lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hrs
inicio: agosto 2025
modalidad: presencial
¿te apasiona la tecnología, el soporte técnico y la atención al cliente?
únete a nuestro equipo en el área de mesa de servicios de ti buscamos un ingeniero de soporte técnico nivel 1 que sea el primer punto de contacto para nuestros usuarios internos y garantice soluciones rápidas y efectivas.
responsabilidades:
* brindar soporte técnico a usuarios internos.
* atender y resolver incidencias bajo sla.
* escalar problemas a soporte nivel 2 cuando sea necesario.
* gestionar tickets y mantener la documentación actualizada.
* proponer mejoras en procesos y herramientas de trabajo
* escolaridad: ingeniería en sistemas, redes, telecomunicaciones o afín (titulado con cédula).
* experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico.
* conocimientos deseables en:
* redes, antivirus, office, sistemas de tickets, telefonía ip, correo electrónico y herramientas de monitoreo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $10,000.00 al mes
beneficios:
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuentas con titulo y cedula?
escolaridad:
* licenciatura terminada (obligatorio)
experiencia:
* soporte técnico: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial